Modalités et conditions

Informations sur le catalogue : Les informations sur les produits publiées dans nos catalogues et notre documentation ne sont pas garanties. Elles ont été compilées avec soin et sont suffisamment précises pour la plupart des besoins. Elles sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Il peut parfois être nécessaire de modifier les composants, les matériaux ou les finitions du produit. Ces modifications ne réduiront en rien la fonction ou les performances auxquelles le produit est destiné. Toutes les déclarations, informations techniques et recommandations contenues dans notre documentation sont basées sur des informations et des tests que nous estimons fiables. Leur exactitude ou leur exhaustivité ne sont pas garanties. Conformément aux conditions générales de vente de Sternberg, et puisque les conditions d'utilisation sont hors de notre contrôle, l'acheteur doit déterminer l'adéquation du produit à l'usage auquel il est destiné et assume tous les risques et responsabilités qui y sont liés. Toutes les ventes de produits Sternberg sont spécifiquement soumises aux conditions générales de vente décrites ici.

Mesures : Les dimensions indiquées dans nos catalogues et notre documentation sont approximatives et ne doivent pas être utilisées à des fins de construction. Consultez les plans de soumission technique "spécifiques au projet" et les modèles de boulons d'ancrage pour connaître les dimensions de construction.

Annulation ou modification de la commande : En raison de la vaste gamme de produits et d'options proposés par Sternberg, tous les produits sont fabriqués sur commande. L'acheteur ne peut pas annuler ou modifier une commande sans avoir reçu au préalable l'approbation écrite de Sternberg. En cas d'annulation ou de modification sans l'accord écrit préalable de Sternberg, l'acheteur sera tenu de payer des frais d'annulation substantiels. Les ordres de retenue pour libération expirent 6 mois après leur réception par l'usine et peuvent faire l'objet d'une demande ou d'une annulation s'ils ne sont pas libérés.

Taxes de vente :  Des taxes d'État et locales s'appliquent le cas échéant.

Conditions de transport :  Tous les envois seront d'origine FOB. La plupart des commandes seront expédiées par le transporteur public et le fret sera payé d'avance (fret autorisé) par Sternberg. Consultez le devis de l'acheteur pour connaître les conditions de fret spécifiques. Aucun compte de transporteur ou demande spécifique de transporteur n'est accepté. Des frais de transport supplémentaires peuvent être facturés à l'acheteur pour les frais de réexpédition ou de stockage. Les envois résidentiels feront l'objet d'un supplément de 100 $ par envoi. Pour toutes les expéditions par transporteur public, il incombe à l'acheteur de décharger les marchandises immédiatement après la livraison. La propriété des marchandises est transférée à l'acheteur dès qu'elles quittent l'usine. Veuillez contacter notre service clientèle pour toute assistance en matière d'expédition.

Lampes : Les lampes à visser ne sont pas fournies par l'usine.

Prix : Tous les prix indiqués sont en devise américaine, sauf indication contraire sur notre devis.

Approbation de la commande : Toutes les commandes sont soumises à un examen et une approbation de crédit. Les commandes personnalisées, les commandes vaguement détaillées ou peu claires doivent être approuvées, signées et retournées par le spécificateur avant la production. Les délais indiqués excluent le processus d'approbation de la commande.

Boulons d'ancrage : Sternberg, sur demande, et pour les commandes approuvées, expédiera des boulons d'ancrage avant l'expédition des poteaux afin d'aider l'acheteur à préparer le site. Sauf indication contraire, aucun frais de transport supplémentaire ne sera facturé pour ce service.

Politique de retour : Aucune marchandise ne peut être retournée par l'acheteur sans une autorisation écrite sous la forme d'une autorisation de retour de marchandises (RGA), qui a été délivrée par Sternberg expressément pour la marchandise à retourner. Cette RGA sera délivrée à la seule discrétion de Sternberg. Les produits Sternberg sont fabriqués à la demande du client, et Sternberg ne stocke pas de produits finis en raison des choix hautement optionnels et personnalisés des clients. Pour ces raisons, Sternberg ne prendra pas en considération les retours de produits, à moins qu'ils ne soient déclarés comme étant défectueux en termes de fabrication ou de matériaux. Les marchandises acceptées pour un retour doivent être expédiées en port payé à l'usine ou à toute autre destination spécifiée par Sternberg.

Dates d'expédition :  Les dates d'expédition sont approximatives et sont basées sur les conditions existant au moment de la réception par Sternberg de la commande ferme de l'acheteur et de l'approbation de la commande. Sternberg s'efforcera de bonne foi d'expédier à la date d'expédition estimée mais ne sera pas responsable de tout retard ou de tout dommage en découlant.

Frais de commande minimum :  Les commandes doivent totaliser au moins 50,00 $ en valeur.